为深入推进巢湖市放心消费创建工作,营造安全放心的消费环境,栏杆所按照《巢湖市2020年放心消费创建工作实施方案》要求，落实经营者主体责任,推动消费维权社会共治, 积极开展“放心消费创建进乡村”活动。

宣传+普法。栏杆市场所紧紧围绕“亮品牌、提品质、守信用”主体主线，紧密结合市场监管各项工作，见缝插针开展创建宣传，进一步提升创建工作社会知晓度和认同感。通过接受群众咨询投诉、利用LED显示屏、发放宣传资料、张贴放心消费海报等形式开展宣传活动，厚植创建主题。并依托栏杆集镇消费者权益保护工作站，加强对消费者权益保护法律法规的宣传普及力度。通过正向激励和反向约束，充分调动各类经营者参与创建的主动性和积极性。

鼓励+规范。栏杆市场所通过自荐和推荐推选出消费领域工作突出的12家经营单位进行放心消费示范单位的参创，向有意的企业详细解读了“放心消费”创建标准和工作要求，要求经营者强化主体责任，落实进货查验、不合格商品下架、消费纠纷处理三项制度和消费安全放心、质量放心、价格放心、维权放心、服务放心五项承诺，鼓励参创企业签署线下购物无理由退货承诺书，规范经营者行为，并及时通过微信为参创单位答疑解惑，指导企业申报放心消费示范单位。

指导+监管。栏杆市场所立足放心消费示范单位参创基本标准对参与申报单位进行全面审查，对照参创经营者材料目录对参与申报单位进行重点指导，加强对参创单位的动态监管，督促参创单位严格遵守相关制度、履行相关责任和承诺。指导参创的同时加强日常监管，如在监管过程中发现经营者存在严重失信或违法违规行为，及时撤销其参创资格，并向社会公示；对创建工作中涌现的先进典型加大宣传力度，进一步提升先进创建单位的品牌影响力。

截至目前，栏杆所共出动执法人员32人次，发放宣传资料70余份，走访经营户28户次。下一步，栏杆市场所将进一步引导经营者诚信合法经营，积极开展放心消费创建进乡村活动，从而营造安全放心的消费环境，切实保障消费者合法权益。（孙蓉蓉）