为提升网上政务服务能力和服务质量，进一步创优营商环境，落实国家、省及合肥市对网上政务服务能力的考核要求，根据合肥市政务服务管理局《关于2020年一季度网上政务服务能力和服务质量部分指标的通报》精神，巢湖市水务局认真履职尽责，持续推进简政放权、政务服务和行政审批制度改革，提升网上政务服务能力，优化营商环境。

巢湖市水务局共有审批事项22件，全部进驻办事大厅。同时，引导群众从安徽政务服务网或皖事通APP申请事项办理，1至5月份共办理事项54件，网办率达100%。四级网办深度全面提升，所有政务服务事项全程网办，“材料收取形式”和“结果领取方式”均可实行快递形式，真正实现了“一网、一门、一次”改革，从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。

平均提交材料数缩减至3份以内，远低于全市平均提交材料数的3.6份，最大限度删减非必要材料。进一步压缩承诺时限，均承诺时限压缩至4个工作日以下，提高服务质量和办事效率。通过一系列的措施，行政审批和政务服务受到企业和群众的一致好评，一季度考核满意度达100%。（巢湖市水务局  陈玲）